请护工时必须遵守的规矩

照顾老人，是一种责任，更是一种爱。许多朋友常常问我，聘请护工时需要注意些什么，如何才能找到既靠谱又好相处的护工。其实，请护工和请保姆是有很大区别的，我们需要的是专业的护理，而不是简单的家务帮手。因此，有些规矩必须提前说明，以免后续产生矛盾。

第一条：职责范围要明确。在请护工之前，务必要把他们的工作内容写清楚，是负责老人吃饭、穿衣、洗漱，还是需要翻身拍背、推拿护理。别觉得不好意思，提前说清楚，护工心里有数，工作起来也会更加顺手。

第二条：专业的事交给专业的人。护工是经过专业培训的，在护理方面比我们更懂行。所以，不要随意指挥，更不要把护工当成保姆使唤。她们是来照顾老人的身体，而不是来做家务的。

第三条：沟通至关重要。护工和家属之间要保持良好的沟通，老人身体有什么变化，护工要及时告知家属；家属对护工的工作有任何意见，也要及时沟通，别憋在心里，时间长了容易出问题。

第四条：相互尊重。护工虽然是来服务的，但也要尊重她们，她们也是凭本事吃饭的。不要把她们当成保姆，动不动就训斥，只有将心比心，才能相处融洽。

第五条：签署合同，保障权益。请护工之前，一定要签署正规的合同，明确双方的权利和义务，包括工资待遇、休息时间、服务内容等，这样对双方都是一种保障。

第六条：定期评估服务质量。俗话说，日久见人心，护工的服务质量不能只凭开始几天的印象，时间长了才能看出效果。因此，定期与护工进行面对面沟通，了解近期工作情况，有没有遇到什么困难。

还可以和老人单独聊聊，询问他们对护工的服务是否满意，是否有不适的地方或特殊需求。同时观察护工的日常工作表现，比如对老人的态度、护理的细致程度等。一旦发现问题，及时与护工沟通，看看哪里需要改进，也要积极配合。如果护工的服务一直到位，也要给予肯定和鼓励，这样才能激发她们的工作热情，让老人得到更好的照顾。

记住，聘请护工是为了更好地照顾老人，而不是给自己添麻烦。把规矩说清楚，才能让相处愉快，让老人安心，让家人放心。